Regulamin dostępu do usług PPV realizowanych przez
BluStreamTV LIVE

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa w języku polskim zasady świadczenia usługi dodatkowej, do usługi dostarczania transmisji TV, oferowanej przez BluSoft Sp. z o.o. ul. Kijowska 44, 85-703 Bydgoszcz, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego.
NIP: 5542932079
REGON: 362652179
Adres poczty elektronicznej: kontakt@blustreamtv.pl

2. Definicje

Usługa PPV – audiowizualna usługa medialna na żądanie typu „pay–per–view” (tzn. płatność za obejrzenie konkretnej treści), świadczona odpłatnie przez, BluSoft Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Kijowskiej 44 w Bydgoszczy, NIP: 5542932079 jako jednorazowa usługa, polegająca na zapewnieniu użytkownikowi dostępu do zakodowanej pojedynczej Audycji, udostępnianej odpłatnie w czasie rzeczywistym („na żywo”), z wykorzystaniem Sprzętu.

Operator – BluSoft Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Kijowskiej 44 w Bydgoszczy. NIP 5542932079

Użytkownik – osoba fizyczna która korzysta z usług systemu blustreamtv.pl

Audycja lub Wydarzenie – dostęp „na żywo” do wydarzeń w obrębie biznesu, kultury i sportu

Zamówienie – czynność Użytkownika poprzedzająca Autoryzację i aktywację Usługi PPV, na zasadach i w formie określonej niniejszym Regulaminem

Autoryzacja – identyfikacja Użytkownika przez BluSoft Sp. z o.o. weryfikacja oraz potwierdzenie możliwości naliczenia Opłaty za Usługę PPV, której pozytywny wynik jest warunkiem skorzystania z Usługi PPV.

Okres Dostępu – przedział czasowy od godziny rozpoczęcia Audycji do godziny zakończenia Audycji, w którym dostępne będzie Wydarzenie, z tym zastrzeżeniem, że okres ten może ulec zmianie w przypadku zmiany godzin rozpoczęcia i zakończenia Wydarzenia przez jego nadawcę.

Opłata – należność od Użytkownika na rzecz BluSoft Sp. z o.o. w wysokości określonej dla wydarzenia lub w kwocie promocyjnej w trakcie trwania promocji z tytułu świadczenia Usługi PPV, płatna na zasadach i w formie określonych w niniejszym Regulaminie.

3. Zasady świadczenia usługi PPV

1. Do skorzystania z Usługi PPV uprawniony jest Użytkownik, który posiada sprawny sprzęt z obsługą technologii HTML5 oraz dostępem do Internetu. Transmisja dostępna jest za pośrednictwem komputerów PC, urządzeń mobilnych, oraz telewizorów typu smart TV z obsługą HTML5.
2. Zamówienie dokonywane jest za pomocą strony internetowej blustreamtv.pl
3. W celu skorzystania z Usługi PPV Użytkownik powinien dokonać zamówienia na stronie blustreamtv.pl oraz płatności za pośrednictwem płatności internetowych PayU. Zamówienie zostanie zrealizowane niezwłocznie po opłaceniu usługi w portalu blustreamtv.pl. Użytkownik otrzyma dostęp do usługi za pomocą poczty elektronicznej na adres podany podczas składania zamówienia. Złożenie zamówienia oznacza akceptuję Regulaminu który dostępny jest na stronie blustreamtv.pl.
4. Przed Zamówieniem Usługi PPV, Abonent zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem dostępnym na stronie blustreamtv.pl.
5. Zamówienie Usługi PPV jest jednoznaczne z akceptacją Regulaminu.
6. Zakupiona transmisja umożliwia dostęp do usługi transmisji całego wydarzenia w systemie PPV.
7. W czasie korzystania z Usługi PPV mogą wystąpić krótkie przerwy w ciągłości obrazu lub dźwięku (np. przeskoki, zwolnione wyświetlanie obrazów) spowodowane zakłóceniami niezależnymi od BluSoft Sp. z o.o.
8. Audycja może być wykorzystana przez Użytkowników jedynie do własnego użytku osobistego na terytorium Unii Europejskiej.
9. Zakupiony dostęp może być użyty na jednym urządzeniu w tym samym czasie.
10. BluSoft Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody będące następstwem korzystania z Usługi PPV oraz za skutki ujawnienia przez Użytkownika treści udostępnionych w ramach Usługi PPV osobom trzecim, w tym osobom niepełnoletnim, poprzez brak zachowania odpowiednich środków ostrożności.
11. Zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty. Bez spełnienia tego obowiązku umowa nie zostaje zawarta.
12. Operator prowadzi bieżący nadzór nad technicznym funkcjonowaniem strony, zapewniając poprawność jej działania. Operator nie gwarantuje jednak stałej dostępności wszystkich funkcjonalności strony, jak i również ich bezbłędnego działania. Operator nie ponosi kosztów w sytuacjach braku dostępności do poszczególnych funkcjonalności strony.
13. Opłata za usługi dostępne na portalu zawiera podatek VAT

Treści wulgarne i powszechnie uznane jako kontrowersyjne mogą zostać usunięte z portalu przez administrację bez zgody użytkownika.

4. Zwroty i Reklamacje

1. Decyzję w sprawie zwrotów oraz reklamacji podejmuje Organizator wydarzenia. Wszelkie wnioski dotyczące zwrotu środków powinny być kierowane bezpośrednio do Organizatora.
2. Zwroty mogą dotyczyć jedynie określonej części wartości biletu lub jego wartości pomniejszonej o koszty eksploatacyjne platformy, w tym m.in. opłaty za obsługę techniczną oraz koszty bankowości elektronicznej.
3. Wnioski o zwrot lub reklamację będą rozpatrywane indywidualnie. Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu w przypadku braku uzasadnionych podstaw.
4. W przypadku problemów technicznych uniemożliwiających korzystanie z Usługi PPV, Użytkownik powinien niezwłocznie skontaktować się z Operatorem w celu weryfikacji zgłoszonego problemu i ewentualnego rozwiązania go w najszybszym możliwym terminie.
5. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@blustreamtv.pl. Organizator zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni roboczych od momentu jej otrzymania.
6. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia wniosku o zwrot, środki zostaną zwrócone Użytkownikowi w terminie do 14 dni roboczych, na rachunek bankowy, z którego dokonano płatności.
7. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne niezależne od niego, w tym za zakłócenia w dostępie do Internetu lub awarie urządzeń Użytkownika.
8. Akceptacja Regulaminu podczas składania zamówienia oznacza zgodę na powyższe warunki dotyczące zwrotów i reklamacji.